Villkor

Senast uppdaterad: juni 2026

Genom att besöka eller använda HouseSwapps webbplats, mobilappar eller relaterade tjänster (sammantaget “Tjänsten”) godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor (“Villkoren”). HouseSwapp drivs av TipTap LTD, ett bolag registrerat på Cypern (“HouseSwapp”, “vi”, “oss” eller “vår”). Om du inte godkänner Villkoren får du inte använda Tjänsten.

1. Om HouseSwapp

HouseSwapp är en medlemsplattform som underlättar tillfälliga bostadsbyten mellan privatpersoner. Berättigade objekt kan omfatta hus, lägenheter, rum, stugor, fritidsbostäder och annat bostadsboende världen över.

HouseSwapp tillhandahåller den onlineplattform genom vilken medlemmar kan skapa annonser, kommunicera med varandra, ordna byten och, där det erbjuds, köpa valfri bytesförsäkring. HouseSwapp äger, förvaltar, kontrollerar, inspekterar, rekommenderar eller garanterar inte någon fastighet som listas på plattformen.

Om inte annat uttryckligen anges är HouseSwapp inte hyresvärd, hyresgäst, fastighetsmäklare, resebyrå, logianordnare, försäkringsgivare eller part i något avtal som ingås mellan medlemmar.

2. Behörighet och konton

För att använda Tjänsten måste du:

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker via ditt konto.

En fullständig profil, inklusive namn, telefonnummer och bostadsort, krävs innan du kan skapa annonser, skicka bytesförfrågningar eller använda medlemschatt.

Vi förbehåller oss rätten att suspendera, begränsa eller avsluta konton som bryter mot Villkoren, lämnar falska uppgifter, begår bedrägeri, trakasserar andra medlemmar eller på annat sätt missbrukar Tjänsten.

3. Identitetsverifiering

För att främja förtroende och säkerhet inom communityn kan HouseSwapp kräva identitetsverifiering innan en medlem accepterar en bytesförfrågan, bekräftar ett byte eller köper bytesförsäkring kopplad till ett bekräftat byte.

Medlemmar kan bläddra bland annonser, skapa konto, publicera annonser, kommunicera med andra medlemmar och visa intresse för byten utan att genomföra identitetsverifiering.

När verifiering krävs kan medlemmar ombes att lämna ett statligt utfärdat foto-ID och en selfie via HouseSwapp-plattformen.

Verifiering kan omfatta automatiserade granskningsprocesser, inklusive AI-assisterad dokumentanalys från tredjepartsleverantörer, såsom OpenAI, för att bekräfta identitet, upptäcka bedrägliga inlämningar och identifiera oläsliga eller ogiltiga dokument. Verifiering kan även omfatta manuell granskning av behörig personal vid behov.

Dokument som lämnas in för verifiering lagras tillfälligt i krypterad molininfrastruktur, inklusive Cloudflare R2, under verifieringsprocessen. Sådana dokument lagras inte på HouseSwapp-drivna servrar och raderas efter avslutad verifiering, med förbehåll för rättsliga, regulatoriska eller bedrägeriförebyggande krav.

HouseSwapp behåller i allmänhet endast:

Vi kan kräva omverifiering när lagen kräver det, när bedrägerisignaler upptäcks eller när väsentliga ändringar görs i en medlems profil.

Mer information om behandling av personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

4. Annonser och tillgänglighet

Medlemmar som publicerar annonser (“Värdar”) måste säkerställa att all information är korrekt, fullständig och inte vilseledande, inklusive:

En annons markerad som “Tillgänglig nu” innebär att bostaden i allmänhet är öppen för bytesförslag, med förbehåll för tillgänglighet och befintliga åtaganden.

Värdar ansvarar ensamt för att de har alla nödvändiga rättigheter, tillstånd och laglig befogenhet att erbjuda en bostad för tillfälligt byte samt för att följa tillämplig lag, regler, hyresavtal, samägandeavtal och andra begränsningar.

5. Bytesförfrågningar, kommunikation och matchning

HouseSwapp gör det möjligt för medlemmar att föreslå byten, kommunicera via plattformens verktyg och utvärdera potentiella bytesmöjligheter.

Medlemmar uppmuntras att kommunicera via plattformen tills ett byte har överenskommits.

HouseSwapp kan tillhandahålla rekommendationer, matchningspoäng, sökrankningar, kartor och andra automatiserade förslag. Sådana verktyg tillhandahålls endast för bekvämlighet och information och utgör inte garantier avseende kompatibilitet, medlemmars beteende, bostadens skick, tillgänglighet, säkerhet eller sannolikheten för ett lyckat byte.

Direkt matchning

HouseSwapp kan föreslå bostäder baserat på information som medlemmar lämnat, inklusive önskade destinationer, bostadstyper, resedatum, kapacitetskrav, bekvämligheter och andra angivna preferenser.

En högre matchningspoäng indikerar bättre överensstämmelse med medlemmarnas preferenser men garanterar inte att ett byte genomförs.

3-vägsbyten

Medlemmar som väljer 3-vägsmatchning kan få förslag som omfattar cirkulära byten mellan tre deltagande hushåll.

Automatiserade matchningssystem kan beakta faktorer som:

HouseSwapp avslöjar inte proprietära matchningsalgoritmer, poängmetoder eller källkod.

Att markera intresse för ett föreslaget 3-vägsbyte skapar inte ett bindande avtal. Medlemmar måste separat komma överens om datum, husregler och eventuella försäkringsarrangemang innan ett byte bekräftas.

6. Medlemsavtal om byte

Genom att acceptera en bytesförfrågan eller köpa försäkring kopplad till ett överenskommet byte försäkrar och godkänner varje deltagande medlem att de ska:

Varje byte utgör ett privat avtal mellan deltagande medlemmar. HouseSwapp underlättar introduktioner och plattformsfunktioner men är inte part i något vistelse-, bytes- eller annat arrangemang mellan medlemmar.

7. Försäkring

HouseSwapp kan erbjuda valfria bytesförsäkringsprodukter via tredjepartsförsäkringsgivare.

När försäkring erbjuds presenteras tillämpliga villkor, försäkringsgivare, täckningsgränser, undantag, självrisker, behörighetskrav och skadeanmälningsrutiner vid checkout.

Medlemmar ansvarar för att granska all försäkringsdokumentation innan köp.

Försäkringstäckning kompletterar — och ersätter inte — medlemmars egen due diligence, personliga försäkringar, säkerhetsarrangemang eller rättigheter enligt tillämplig lag.

Vid motsägelse mellan dessa Villkor och försäkringsdokumentationen ska försäkringsdokumentationen ha företräde.

8. Avgifter och betalningar

Vissa funktioner i Tjänsten kan erbjudas kostnadsfritt, medan andra kan kräva betalning.

Innan ett köp slutförs visar HouseSwapp tillämpliga avgifter, skatter, valuta och betalningsvillkor.

Genom att lämna betalningsuppgifter och slutföra en transaktion godkänner du att HouseSwapp och dess betalningsleverantörer debiterar tillämpliga belopp.

Om inte annat krävs enligt lag är avgifter inte återbetalningsbara när tjänster har tillhandahållits.

9. Medlemsansvar och otillåtet beteende

Medlemmar måste använda Tjänsten ansvarsfullt, lagligt och respektfullt.

Du förbinder dig att inte:

Medlemmar bör omedelbart rapportera säkerhetsproblem, skador, bedrägeri eller misstänkt missbruk.

Vid nödsituationer bör medlemmar först kontakta lokala räddningstjänster.

10. Användarinnehåll och licens

Medlemmar behåller äganderätten till fotografier, beskrivningar, recensioner, meddelanden och annat innehåll som lämnas in till Tjänsten (“Användarinnehåll”).

Genom att ladda upp Användarinnehåll ger du TipTap LTD en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri licens att lagra, reproducera, visa, distribuera, ändra för formateringsändamål och marknadsföra sådant innehåll enbart för drift, underhåll, förbättring och marknadsföring av Tjänsten.

Du försäkrar att du har alla nödvändiga rättigheter att lämna in Användarinnehållet och bevilja licensen ovan.

11. Ansvarsfriskrivningar och ansvarsbegränsning

I den utsträckning tillämplig lag tillåter tillhandahålls Tjänsten i befintligt skick (“as is”) och efter tillgänglighet (“as available”).

HouseSwapp garanterar inte:

Inget i dessa Villkor utesluter eller begränsar ansvar där sådan uteslutning eller begränsning är förbjuden enligt tillämplig lag.

Med förbehåll för ovanstående ska TipTap LTD:s totala sammanlagda ansvar som uppstår ur eller i samband med Tjänsten inte överstiga det högsta av:

(a) det totala belopp som den berörda medlemmen betalat till HouseSwapp under de tolv (12) månader som föregick den händelse som gav upphov till kravet; eller

(b) 100 EUR.

Denna begränsning gäller oavsett rättslig grund för kravet och omfattar krav som uppstår i avtal, skadeståndsrätt, vårdslöshet, lagstadgad skyldighet eller annat.

12. Tvister mellan medlemmar

Medlemmar uppmuntras att försöka lösa tvister direkt via plattformens kommunikation.

HouseSwapp kan efter eget gottfinnande ge hjälp, vägledning eller tillgång till tillgängliga försäkringsskadeprocesser. HouseSwapp är dock inte skyldig att utreda, medla, arbitrera eller lösa tvister mellan medlemmar.

Inget i dessa Villkor begränsar en medlems rätt att söka rättsmedel enligt tillämplig lag.

13. Tillämplig lag och domstolsbehörighet

Dessa Villkor ska styras av och tolkas i enlighet med Cyperns lagar.

Där obligatoriska konsumentskyddslagar i en medlems hemland ger ytterligare rättigheter eller skydd påverkas inte dessa rättigheter.

Tvist som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor eller Tjänsten ska vara föremål för Cyperns domstolars exklusiva behörighet, utom där obligatoriska konsumentskyddslagar anger annat.

14. Kontoradering och datalagring

Medlemmar kan radera sitt konto via kontoinställningar i Tjänsten eller med HouseSwapps raderingsverktyg, inklusive Radera mina data (när du är inloggad) och Radera ditt konto.

Frågor om integritet, dataskydd eller GDPR-rättigheter kan riktas till privacy@houseswapp.com.

Efter kontoradering kan viss information behållas när lagen kräver det, för bedrägeriförebyggande, försäkringsadministration, tvistlösning, tillämpning av Villkoren eller skydd av rättsliga intressen.

Där det är möjligt anonymiseras eller minimeras sparad information.

15. Ändringar av dessa Villkor

HouseSwapp kan ändra dessa Villkor från tid till annan.

Där lagen kräver det meddelar vi väsentliga ändringar innan de träder i kraft.

Fortsatt användning av Tjänsten efter ikraftträdandedatum för uppdaterade Villkor innebär godkännande av ändringarna.

Om du inte godkänner uppdaterade Villkor måste du sluta använda Tjänsten.